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Acuerdo de calidad y de confidencialidad
Al recibir un texto, Traductor.com.do contabilizará:
- El número de páginas/palabras del documento
- La legibilidad de los textos; en relación con terminología especial
- La legibilidad del archivo, los textos, si falta texto o párrafos
- Facilidad de manipular software
- La versión del software facilitada por el cliente
- Lenguaje de origen y lenguaje de destino
- La forma en que el texto ha sido presentado por el cliente y en que debe ser entregado
Durante el trabajo de traducción, el traductor deberá:
- Apuntar cualquier pregunta, duda o ambigüedad y comunicárselo al jefe de proyectos
- Utilizar la terminología facilitada por el cliente, si la hubiera (como por ejemplo: glosarios, folletos, página web u otros documentos de referencia)
- Redactar si fuera el caso, un nuevo glosario de terminología a usar, que se presentará al
- cliente para su aprobación
- Garantizar la secuencia del texto: el uso constante de la misma interpretación para el mismo término
Presentación:
- La traducción será presentado salvaguardando el diseño original, si esto no fuera necesario, la traducción será presentado así:
- Tamaño de fuente: Arial 11; alineación: justificada; números de página en la parte inferior
Antes de que un traductor entregue un documento al jefe de proyectos, el Traductor deberá:
- Re-leer su traducción.
- Revisar gramática, ortografía y corrección de estilo del lenguaje de destino
- Comprobar el nombre del archivo y que la traducción respete el diseño original o este en el formato pre-establecido anteriormente.
- El jefe de proyectos entrega el documento al corrector que garantiza la calidad de la traducción.
El traductor se compromete a:
- Realizar solamente traducciones dentro del área de su especialidad y en su lengua materna
- Cumplir los plazos de entrega
- Garantizar la confidencialidad de toda información obtenida durante la traducción
- Si el cliente no está satisfecho con la traducción recibida será sujeto a revisión por segunda vez únicamente.
- Las órdenes de trabajo no están sujetas a reembolsos.
Política de confidencialidad:
Traductor.com.do se compromete a tratar todas las órdenes de trabajo recibidas con carácter de urgencia y confidencialidad absoluta. Toda la información brindada por el cliente y la información lograda por Traductor.com.do en referencia a la traducción será tratada con la más absoluta reserva y discreción y las traducciones sólo serán enviadas a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente. Cualquier documento enviado a Traductor.com.do puede ser destruido a petición del cliente.
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